AYDINLATMA METNİ
A. Veri Sorumlusu
Systemulti Yazılım Teknolojileri (“Systemulti” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni, CafePlato internet sitesinde yer alan demo talep ve iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğiniz durumlarda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak ve ne şekilde işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Systemulti, kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” veya “KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket etmektedir.
B. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve gerekli olduğu durumlarda 6. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
1. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel verileriniz, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi hukuki sebebine dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Yetkili kamu kurumları, kuruluşları veya adli makamlar tarafından Şirketimizden bilgi talep edilmesi hâlinde gerekli bildirimlerin ve bilgi paylaşımlarının yapılması,
- Mevzuattan doğan saklama, raporlama ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Yetkili mercilerin talep ve incelemelerine cevap verilmesi.
2. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Kişisel verileriniz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Olası uyuşmazlıklarda Şirketimizin haklarının korunması ve kullanılması,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- Talep ve görüşme kayıtlarının gerektiğinde delil olarak kullanılabilmesi.
3. Meşru menfaat kapsamında yürütülen işlemler
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verileriniz, Systemulti’nin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Demo talebinizin alınması ve değerlendirilmesi,
- Talebinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçilmesi,
- CafePlato ürün ve hizmetleri hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
- İşletmenizin ihtiyaçlarının, şube yapısının ve hedeflerinin değerlendirilmesi,
- Size uygun ürün, hizmet veya çözüm önerilerinin hazırlanması,
- Teklif taleplerinizin alınması ve teklif süreçlerinin yürütülmesi,
- Sorularınızın cevaplandırılması ve ihtiyaç duyduğunuz desteğin sağlanması,
- Geri bildirim, talep ve şikâyetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Müşteri ilişkileri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- İş faaliyetlerimizin incelenmesi, geliştirilmesi ve denetlenmesi,
- Bilgi güvenliği ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
4. Açık rızaya dayalı işlemler
Ayrı ve açık bir şekilde rıza vermeniz hâlinde kimlik ve iletişim bilgileriniz, tercih ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- CafePlato ve Systemulti ürün ve hizmetlerine ilişkin tanıtım yapılması,
- Kampanya, teklif, promosyon ve etkinlikler hakkında bilgi verilmesi,
- Pazarlama ve reklam iletişimlerinin yürütülmesi,
- Memnuniyet anketleri ve araştırma çalışmalarının gerçekleştirilmesi.
Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilecek işlemler için gerekli olması hâlinde ayrıca açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınız alınacaktır. Demo talep formunu doldurmanız, tek başına pazarlama iletişimlerine izin verdiğiniz anlamına gemez.
C. İşlenen Kişisel Veriler
Demo talep ve iletişim formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad,
- İletişim bilgileri: Telefon numarası ve e-posta adresi,
- İşletme bilgileri: Kafe veya marka adı ve şube sayısı,
- Talep ve iletişim bilgileri: İlettiğiniz mesaj, açıklama, soru, talep, öneri veya şikâyetler,
- Müşteri işlem bilgileri: Demo talebi, görüşme süreci, teklif ve iletişim kayıtları,
- İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitesi ve form kullanımı kapsamında oluşan teknik ve güvenlik kayıtları.
Lütfen formun mesaj bölümünde özel nitelikli kişisel verilerinizi veya talebinizin değerlendirilmesi için gerekli olmayan kişisel bilgileri paylaşmayınız.
D. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve uygulanabilir olması hâlinde 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
Hizmet aldığımız tedarikçiler
İnternet sitesinin işletilmesi, barındırılması, bilgi teknolojileri altyapısı, veri güvenliği, e-posta, müşteri ilişkileri ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığımız tedarikçilerle gerekli bilgi paylaşımı yapılabilir.
İş ortaklarımız
Talep ettiğiniz ürün veya hizmetin sunulması, entegrasyon süreçlerinin yürütülmesi ve işletmenize uygun çözümlerin hazırlanması amacıyla iş ortaklarımızla gerekli olduğu ölçüde bilgi paylaşılabilir.
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar
Yetkili kamu kurumlarının veya kuruluşlarının bilgi talep etmesi ya da mevzuat gereğince bildirim yapılmasının zorunlu olması hâlinde kişisel verileriniz ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
Adli ve idari makamlar
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi, Şirketimizin haklarının korunması ve adli veya idari süreçlerin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz yetkili adli ve idari makamlarla paylaşılabilir.
E. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, CafePlato internet sitesinde yer alan demo talep ve iletişim formunu doldurmanız, formu göndermeniz ve sonrasında Systemulti ile gerçekleştirdiğiniz iletişimler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz;
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
F. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
G. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi ve talebinizi açıklayan başvurunuzu aşağıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilir veya daha önce Systemulti’ye bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@systemulti.com adresine gönderebilirsiniz.
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri kullanarak da gerçekleştirebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
E-posta: info@systemulti.com
Adres: Yakuplu Mh. Hürriyet Blv. Skyport No:1/151 Beylikdüzü/İstanbul/Türkiye